＜夏季休業につきまして＞
いつも熊本菓房をご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、「8月13日〜8月16日迄」休業日とさせていただきます。
8月9日(火)AM0時以降に決済完了したご注文につきましては、8月19日(金)より順次出荷予定でございます。
期間中もご注文は承りますが、お問い合わせ・受付確認メール対応は8月17日(水)より順次対応致します。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
＜一部商品の料金改定につきまして＞
弊社一部商品におきまして、原材料価格の高騰、運送費用等の上昇、
それらに起因する
資材などの調達コストの上昇が続いております。
弊社では、人件費を含む製造コストの高騰を吸収するべく企業努力を重ねてまいりましたが、
企業努力では吸収しきれなく、大変厳しい状況となっております。
つきましては、品質の維持・向上に努めながら、一部商品の価格を改定させていただくことになりました。
今後もお客様にご満足いただける商品の提供に努めてまいります。
何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
【価格変更日】
4月中旬より随時
【注文完了後の値上げにつきまして】
注文確定時の価格にて発送いたします。
       
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送料について
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お買い物ガイド
お支払いについて
クレジット決済(JCB・American Express・VISA・MasterCard・Diners Club）・銀行振込・代金引換、後払い（コンビニ、銀行、郵便）にてお支払い頂けます。 商品は前払いとなり、入金確認後の発送とさせていただきます。 上記お支払いに関する手数料は、お客様のご負担となります。 詳しくは、お支払いについてをご参照ください。
発送・送料について
お届け先１ヶ所につき、お買い上げ金額が10,800円以上(温度帯別）で送料無料とさせていただきます。
※北海道、沖縄地域は送料無料商品に追加送料（+770円）がかかります。
※高額購入割引特典の場合も770円の別途送料が発生致します。
※クール便の場合は+330円の手数料が発生致します。
特に日時指定がない場合、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 クレジット、代金引換、後払い⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
お届けについて
お届けの時間帯を下記からお選びいただけます。
※お届けまでの日数は、集荷時間などによって変わります。北海道への配達は、地域によりお届けまでの日数が変わります。詳しくは最寄りの営業店にお問い合わせください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
※クール便は（ヤマト運輸）のため12時〜14時、20時〜21時のご指定不可となります。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
返品・交換について
●食品のため、お客様ご都合による返品・交換はお受付しておりません。
●万一、お品違いや不良品の場合は、商品到着後(7日以内に)弊社までご連絡くださいませ。
●商品品質等に問題がある場合は、商品はそのままお手元にお持ちくださいますよう、お願いいたします。
（※返送をお願いする場合がございます）
熨斗・ギフト包装について
当店では、熨斗およびギフト包装を無料にて承っております。お土産や、お中元、お歳暮などの贈り物としてどうぞご利用下さい。
ご注文の際に、購入画面ステップ2「お届け先指定」のページで、お届け先に関する希望項目より、のし・ギフト包装をお選びください。お名前の設定は「詳細指定事項欄」にご記入ください。
