新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
この影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しており、国内各所の運輸・配送にも影響が出る場合がございます。
詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページをご確認いただけますよう、お願いいたします。
＞ 日本郵便 ＜ ＞ ヤマト運輸 ＜
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
宅配便
【業者】 【送料料金表】
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
消費税について
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お支払いについて
クレジット決済(JCB・American Express・VISA・MasterCard・Diners Club）・銀行振込・代金引換、後払い（コンビニ、銀行、郵便）にてお支払い頂けます。 商品は前払いとなり、入金確認後の発送とさせていただきます。 上記お支払いに関する手数料は、お客様のご負担となります。 詳しくは、お支払いについてをご参照ください。
発送・送料について
お届け先１ヶ所につき、お買い上げ金額が10,800円以上(温度帯別）で送料無料とさせていただきます。
※北海道、沖縄地域は送料無料商品に追加送料（+770円）がかかります。
※高額購入割引特典の場合も770円の別途送料が発生致します。
※クール便の場合は+330円の手数料が発生致します。
特に日時指定がない場合、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 クレジット、代金引換、後払い⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
お届けについて
お届けの時間帯を下記からお選びいただけます。
※お届けまでの日数は、集荷時間などによって変わります。北海道への配達は、地域によりお届けまでの日数が変わります。詳しくは最寄りの営業店にお問い合わせください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
※クール便は（ヤマト運輸）のため12時〜14時、20時〜21時のご指定不可となります。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
返品・交換について
●食品のため、お客様ご都合による返品・交換はお受付しておりません。
●万一、お品違いや不良品の場合は、商品到着後(7日以内に)弊社までご連絡くださいませ。
●商品品質等に問題がある場合は、商品はそのままお手元にお持ちくださいますよう、お願いいたします。
（※返送をお願いする場合がございます）
熨斗・ギフト包装について
当店では、熨斗およびギフト包装を無料にて承っております。お土産や、お中元、お歳暮などの贈り物としてどうぞご利用下さい。
ご注文の際に、購入画面ステップ2「お届け先指定」のページで、お届け先に関する希望項目より、のし・ギフト包装をお選びください。お名前の設定は「詳細指定事項欄」にご記入ください。
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
クレジット決済（3Dセキュア本人認証サービス利用可能）
(ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・Ｍａｓｔｅｒ・ＭＵＦＧ・ＤＣ・ＵＦＪ ・ＮＩＣＯＳ・ＵＣ・ＳＡＩＳＯＮ・Ｏｒｉｃｏ ・楽天 ・ＴＳ ＣＵＢＩＣ・ＡＥＯＮ・Ｃｅｄｙｎａ/ＯＭＣ・ＳＭＣＣ・ＪＡＣＣＳ）
・銀行振込（前払い）・代金引換・後払い.com にてお支払い頂けます。
上記お支払いに関する手数料は、お客様のご負担となります。 詳しくは、お支払いについてをご参照ください。
銀行振込（前払い）
【振込先】
肥後銀行／本店営業部（ヒゴギンコウ／ホンテンエイギョウブ） （普通） 2416746 株式会社熊本菓房 カ)クマモトカボウ
【備考】
●お振込手数料は【お客様負担】でお願い致します。
●ご入金確認後に発送準備に入らせていただきす。(振込確認日より2〜3営業日以内に発送)
※当店では即日発送対応しておりません。ご指定日時に間に合わない場合もございます。予め御了承くださいませ。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
代金引換
【業者】
ゆうぱっく・ヤマト運輸
【備考】
●ご注文者様ご本人にお届けの場合ご利用いただけます。
●全額ポイント支払いの際は【代引決済以外】を選択ください。
（代引き手数料が発生する為）
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代金引換にてお支払いの場合、別途【領収書の発行】は行っておりません。
弊社取り扱い商品（菓子類）は軽減税率対象商品となっておりますが、運送業者から発行される受領証には、その旨の区分記載がございません。
代金引換でのお支払いのお客様には区分記載に対応しました弊社明細書を同封させていただきます。
弊社明細書と運送業者から発行される受領証をもちまして領収証とさせていただきます。
尚、弊社名義の領収証がご必要の場合は、お手数ではございますが代引きの受領証を弊社宛てへ送付頂き、到着確認後領収書再発行で対応させていただきます。
【代引手数料料金表】
全国一律料金：330円
後払い.com
※後払い手数料：330円（税込）お客様ご負担となります。
コンビニ・郵便振替・銀行振込にてご請求後14日以内のお支払いいただきます。
≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注1)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。(注2)
≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。(注2)
●商品送付先が異なる場合（ギフト等）ご注文者様宛てに請求書が郵送されます。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●商品送付先が異なる場合（ギフト等）ご注文者様宛てに請求書が郵送されます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.com のサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
手数料：330円