いつも熊本菓房をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、新型コロナウイルス感染拡大防止等を受けお客様及び従業員の安全確保の為、通常店舗におきまして時短営業を実施しております。
フリーダイヤル（0120-400-143）も店舗で対応をおこなっております為、同様に受付時間を短縮して対応しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
期間：令和3年5月21日（金）〜6月13日（日）
お問い合わせ対応時間：10:00〜16:00（平日のみ）
フリーダイヤル：0120-400-143
＜芦北のデコポンゼリー価格改定のお知らせ＞
芦北のデコポンゼリーの主原料である「デコポン」及びそれに関わる加工人件費・配送運賃が上昇している環境の中、
弊社ではお客様への負担をお掛けしない様、コスト削減に努力して参りましたが、
既に一企業の努力の範囲を遥かに超える状況になっております。
つきましては、誠に勝手ながら令和3年4月30日ご注文確定分より順次、新価格とさせていただきますこと、ご了承くださいませ。
ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
送料について
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お支払いについて
クレジット決済(JCB・American Express・VISA・MasterCard・Diners Club）・銀行振込・代金引換、後払い（コンビニ、銀行、郵便）にてお支払い頂けます。 商品は前払いとなり、入金確認後の発送とさせていただきます。 上記お支払いに関する手数料は、お客様のご負担となります。 詳しくは、お支払いについてをご参照ください。
発送・送料について
お届け先１ヶ所につき、お買い上げ金額が10,800円以上(温度帯別）で送料無料とさせていただきます。
※北海道、沖縄地域は送料無料商品に追加送料（+770円）がかかります。
※高額購入割引特典の場合も770円の別途送料が発生致します。
※クール便の場合は+330円の手数料が発生致します。
特に日時指定がない場合、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 クレジット、代金引換、後払い⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
お届けについて
お届けの時間帯を下記からお選びいただけます。
※お届けまでの日数は、集荷時間などによって変わります。北海道への配達は、地域によりお届けまでの日数が変わります。詳しくは最寄りの営業店にお問い合わせください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
※クール便は（ヤマト運輸）のため12時〜14時、20時〜21時のご指定不可となります。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
返品・交換について
●食品のため、お客様ご都合による返品・交換はお受付しておりません。
●万一、お品違いや不良品の場合は、商品到着後(7日以内に)弊社までご連絡くださいませ。
●商品品質等に問題がある場合は、商品はそのままお手元にお持ちくださいますよう、お願いいたします。
（※返送をお願いする場合がございます）
熨斗・ギフト包装について
当店では、熨斗およびギフト包装を無料にて承っております。お土産や、お中元、お歳暮などの贈り物としてどうぞご利用下さい。
ご注文の際に、購入画面ステップ2「お届け先指定」のページで、お届け先に関する希望項目より、のし・ギフト包装をお選びください。お名前の設定は「詳細指定事項欄」にご記入ください。
