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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理（大手運送会社・郵便局）とします。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、７日以内に弊社までご返送ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

返品について

・食品のため、お客様ご都合による返品・交換はお受付しておりません。
・万一、お品違いや不良品の場合は、商品到着後(7日以内に)弊社までご連絡くださいませ。
・商品品質等に問題がある場合は、商品はそのままお手元にお持ちくださいますよう、お願いいたします。
（※返送をお願いする場合がございます）
返品・キャンセル連絡先:
infokabou@kabou.com
電話番号：0120-400-143
(熊本菓房ウェブサイトより注文の件と申し伝えください)

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・銀行振込（前払い）
　ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
・代金引換
　商品お届けの際に商品代金をお支払ください。　
　代金引換手数料がかかります。
・クレジットカード
　VISA,MASTER,JCBのカードがご利用可能です。
　ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
・後払い（コンビニ、銀行、郵便：ご請求後14日以内のお支払い）
　後払い手数料：330円（税込）お客様ご負担となります。
　当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られ ます。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金
・消費税（8%）
・送料（詳細は、ショッピングガイドのページをご覧ください。）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料330円が必要です。
・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

ご注文日から10日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。